Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Thỏa thuận") là hợp đồng có giá trị pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 85wim ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ do 85wim cung cấp.

Trong Thỏa thuận này, một số thuật ngữ được sử dụng với nghĩa xác định như sau:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch, khuyến mãi và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 85wim.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên hệ thống 85wim.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Trò chơi" bao gồm tất cả các hình thức giải trí có thưởng tại 85wim như Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport, Bóng rổ và các danh mục khác.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị giao dịch chính trên nền tảng.

Thỏa thuận này áp dụng cho mọi cá nhân sử dụng dịch vụ của 85wim tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 85wim, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của các cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn nhận thức được các rủi ro liên quan đến cá cược có tiền thưởng.
• Chưa từng bị 85wim đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản này.

85wim có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 85wim. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Khi đăng ký tài khoản 85wim, bạn đồng ý cung cấp và duy trì thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

85wim hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tiện lợi phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Việt Nam Đồng). Thông tin về phương thức, hạn mức và thời gian xử lý giao dịch được cập nhật trực tiếp trên trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 85wim. 85wim không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 85wim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 85wim có quyền tạm giữ khoản rút tiền trong khi tiến hành điều tra, với thời hạn không quá 30 ngày làm việc.
• Tiền thưởng và tiền thật trong tài khoản được quản lý riêng biệt. Điều kiện chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các ván cược được đặt trên nền tảng 85wim đều là kết quả của quá trình ngẫu nhiên được kiểm soát bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà trực tiếp). Người dùng hiểu và chấp nhận rằng kết quả cá cược không thể bị dự đoán, kiểm soát hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Sau khi ván cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi số tiền cược trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được cung cấp trong từng trò chơi cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược. 85wim có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 85wim có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Kết quả từ các nhà cung cấp game đối tác (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) là chính thức và có giá trị cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván đó kết thúc.
• 85wim bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ bất kỳ người dùng nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng hành vi cá cược đó vi phạm các quy định về phòng chống gian lận hoặc rửa tiền.

85wim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi nạp tiền định kỳ và thưởng VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất. Mọi nỗ lực nhận thưởng chào mừng nhiều lần thông qua việc tạo tài khoản mới được coi là gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể được chuyển đổi thành tiền thật và rút về. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 85wim có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, 85wim có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi tiền thắng có liên quan và đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 85wim:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 85wim.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 85wim cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 85wim.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn IP để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

85wim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), hệ thống phát hiện gian lận tự động và lưu trữ dữ liệu phân tán.

• Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng của 85wim. Nhân viên 85wim sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Người dùng nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Khi phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho 85wim qua email [email protected] trong thời gian sớm nhất.

Người dùng xác nhận và đồng ý rằng việc tham gia cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính và tâm lý. 85wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp.

• 85wim không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến ván cược không thể hoàn tất, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• 85wim không chịu trách nhiệm về mất mát do việc người dùng vi phạm chính sách bảo mật tài khoản của bản thân (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo qua phishing, v.v.).
• Trách nhiệm tổng hợp của 85wim đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

85wim cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, nhắc nhở thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ (tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu).

• Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời gian tự loại trừ đã chọn.
• 85wim sẽ không chấp nhận yêu cầu hủy bỏ thời gian tự loại trừ trước hạn trong bất kỳ trường hợp nào — đây là cam kết bảo vệ sức khỏe người dùng.
• Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ cộng đồng phù hợp. 85wim khuyến khích mọi người dùng luôn đặt sức khỏe và ổn định tài chính lên trên việc giải trí.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 85wim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (tiền thật, sau khi trừ đi tiền thưởng và khoản chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

85wim có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Kết quả điều tra xác định tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 85wim có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• 85wim có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang web với ngày hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Thỏa thuận này thể hiện toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 85wim về việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) liên quan đến cùng nội dung.
• Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ 85wim qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ người Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp từ 07:00 đến 23:00 mỗi ngày (GMT+7).